Una estrategia de marketing digital es un conjunto de acciones online planificadas con el fin de alcanzar objetivos comerciales.
No sólo incluye redes sociales, sino un conjunto de acciones consistentes que se realizan en el momento ideal a través de los canales específicos para una audiencia (o varias) definida.
Para elaborarla es necesario seguir algunos pasos:
¿Cómo crear una estrategia de marketing digital?
Para crear una estrategia de marketing digital es necesario atravesar varias etapas de investigación, análisis y definiciones que permitirán elaborarla. Estas son:
- Consultoría inicial
- Análisis de situación y benchmark de mercado
- Análisis de competencia
- Definición de buyer persona
- Definición de Objetivos S.M.A.R.T
- Definición de estrategia de marketing digital
- Plan de acción o Plan de Marketing Digital
Etapas para elaborar una Estrategia de Marketing Digital
1. Consultoría inicial
Es una reunión para conocer las expectativas, problemáticas a resolver y objetivos que se buscan con la estrategia y el plan de marketing que se va a definir.
2. Análisis de situación y benchmark
Análisis de la presencia digital actual de la marca y de los players del sector, posicionamiento actual y observación del espacio que se busca ocupar.
3. Análisis de competidores
Se analiza la presencia y acciones digitales de los principales competidores, incluyendo posicionamiento, temáticas y ejes comunicacionales, plataformas que están realizando, entre otros.
4. Definición de buyer persona
Como parte de las primeras definiciones en la estrategia de marketing digital, se establece un target específico: el buyer persona, que tendrá características muy específicas y permitirán entender comportamiento, consumos y otras variables propias del público objetivo que permitirán luego establecer temáticas, ejes comunicacionales y canales acordes a la audiencia que se buscará impactar.
5. Definición de Objetivos S.M.A.R.T
Los objetivos de marketing digital permitirán, junto con el buyer persona, definir luego el camino para alcanzarlos. Establecer objetivos S.M.A.R.T significa que estos deben ser Específicos (Specific), Medibles (Measurables), Alcanzable (Attainables), Relevantes (Relevants) y en un Tiempo específico (Timely).
Además, permitirán establecer luego los KPIs (Key Performance Indicators) para medir su avance o evolución en la ejecución del plan.
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6. Definir la Estrategia de Marketing Digital
Para establecer la estrategia de marketing digital es fundamental elaborar un enunciado donde esta queda clara. El mismo debe responder a las preguntas: qué (acciones que se harán), cuándo (momento y frecuencia), dónde (canales y formatos) y acciones a realizar para alcanzar los objetivos específicos.
7. Establecer un Plan de Acción
Concretamente en el Plan de Marketing Digital es donde se verán reflejadas las acciones específicas en un período de tiempo, seleccionadas y ordenadas de determinada manera con el fin específico de responder a los objetivos que se establecieron. Por lo general se realiza de manera anual, y para eso será muy útil consultar el calendario del país y sector donde se trabajará. Si tienes un negocio o te interesa el eCommerce, puedes consultar el Calendario 2023 aquí.
¿Trabajas con una estrategia de marketing digital en tu marca o negocio, o realizas acciones sueltas? ¡Coméntanos!